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  • Procederemo con un reclamo all'ufficio di competenza e la risposta di tale reclamo vi verrà comunicata per email per poter valutare assieme il da farsi.

  • REGOLE PER LA RESTITUZIONE

    Se l'oggetto non è di vostro gradimento potete restituirlo.

    Vi verrà restituito il valore delll’oggetto aggiudicatosi meno il 20% (costi sostenuti per la spedizione e spese d'ufficio).

    Le spese di Ri-invio per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

    L'oggetto deve esser restituito integro nella sua confezione originale,(come da originale),non usato, NON SOGGETTO A VIZI ED USI in modo tale da poter esser rivenduto.

    Se a nostro avviso tali regole non saranno rispettate non vi verrà rimborsato nulla.

    Non ci riteniamo responsabili di disservizi delle poste o corrieri vari e per questo non sono previsti rimborsi ne per il valore della spedizione ne per il valore dell'oggetto/i acquistato/i.

 

DIRITTO DI RECESSO La vendita è soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999,: è consentito l'esercizio del diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce.

** MODALITA' DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO **

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo,  i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) all'indirizzo indicatovi sul nostro sito WEB.

In alternativa il consumatore può inviare: un telegramma entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto, all'indirizzo presente sul nostro sito. In tale caso la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato. Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso.

ATTENZIONE: la confezione deve essere restituita perfettamente integra e sigillata. 
Se la confezione è stata danneggiata non sarà possibile restituirla.

** COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE (SPEDIZIONE DI RIENTRO) **

Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;

La merce dovrà essere spedita a proprie spese all'indirizzo indicatovi sul sito WEB. Vi consiglio di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, oppure con pezzi mancanti (imballi, accessori e manualistiche originali) ci serviamo il diritto di accettare o meno la merce.

** RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO **

Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, si provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o paypal (in base a come si ha ricevuto il pagamento dell'oggetto). Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore (in genere il 20% del valore della merce). Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Dal diritto di recesso sono esclusi tutti gli articoli appositamente ordinati su richiesta specifica del cliente.

 

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